Travailler avec des personnes handicapées entraînent des changements et la nécessité de prendre certaines mesures au sein de l'entreprise. Pour faciliter l'intégration des travailleurs handicapés ou leur maintien dans l'emploi, l'intervention de différents services de l'entreprise peut être envisagée. Bien les connaître est nécessaire lorsqu'on veut les solliciter.
Travailler avec des personnes handicapées : une obligation pour l'employeur
Tout employeur a une obligation d'emploi des personnes handicapées. Chaque année, il engage une négociation avec les partenaires sociaux, sur les mesures relatives à l’insertion professionnelle et au maintien dans l’emploi des travailleurs en situation de handicap, au regard de cette obligation d’emploi. Elle porte notamment sur les conditions d’accès à l’emploi, les conditions d’accès à la formation et à la promotion professionnelles, les conditions de travail et d’emploi, l’accessibilité des locaux, les actions de sensibilisation au handicap de l’ensemble de l’entreprise.
Le service de santé au travail : décide de l'avis d'inaptitude ou d'aptitude
Selon la taille de l'entreprise et son activité, il peut être propre à une seule entreprise ou commun à plusieurs. Il est assuré par un ou plusieurs médecins de santé au travail, accompagné ou non d'une ou plusieurs infirmières. Sa mission : veiller à la santé et à la sécurité des salariés. Il participe notamment à la gestion des situations de maintien dans l'emploi des travailleurs handicapés en décidant de l'avis d'inaptitude ou d'aptitude, des propositions de reclassement et des aménagements pour tous les salariés déclarés inaptes, en les accompagnant dans les démarches de reconnaissance de travailleur handicapé. Il intervient qu’il s’agisse d’une altération ponctuelle ou durable de leur santé, due ou non à leur activité professionnelle.
Le Comité d'Hygiène, Sécurité et Conditions de Travail (CHSCT) : associé à la recherche de solutions
Le CHSCT est un autre acteur pouvant intervenir dans le processus d'intégration des personnes handicapées en entreprise. Obligatoire dans toutes les entreprises employant au moins 50 salariés, il a pour mission de contribuer à la protection de la santé et de la sécurité des salariés ainsi qu'à l'amélioration des conditions de travail. Sinon, ce sont les délégués du personnel (obligatoire dans les établissements comptant au moins 11 salariés) qui exercent ses attributions. Le CHSCT est généralement consulté lors du recrutement, et surtout lors du maintien dans l'emploi de salariés handicapés. Il doit être associé à la recherche de solutions concernant l'organisation matérielle du travail, l'aménagement des lieux de travail. Ses représentants peuvent faire usage de leur droit d'alerte en matière d'atteinte à la santé physique et mentale des salariés et saisir l'employeur. Ils peuvent donc intervenir en cas d’inadaptation d’un poste suite à un handicap.
La direction des ressources humaines : un acteur majeur de l'intégration des travailleurs handicapés
Elle est responsable du bon déroulement de toutes les étapes du recrutement d'une personne en situation de handicap, mais aussi des différentes étapes du reclassement d'un salarié ne pouvant plus exercer sa mission. Comme pour tous les salariés valides, la DRH (ou le service du personnel) est également responsable de la gestion de carrière, du développement des compétences et de la formation du salarié handicapé. Dans tous les cas, elle est directement sensibilisée et formée à la politique de l’entreprise en matière d’emploi des personnes en situation de handicap, et sera, à ce titre, votre principal interlocuteur.
Le service social : pour vous aider en cas de difficultés d'ordre social
L'intégration de travailleurs handicapés ou leur maintien dans l'emploi peut parfois générer des difficultés d’ordre social (finances, logement, transport,…). Le service social de l’entreprise peut aider à les résoudre si ces difficultés sont un frein à l’accès ou le maintien dans l’emploi.
Le chargé de mission handicap : un rôle de facilitateur
Pour arriver à travailler avec des personnes handicapées de manière optimale, l'entreprise peut passer par la nomination d'un chargé de mission. Celui-ci doit avoir un rôle de facilitateur au sein de l'entreprise. Il peut exercer cette mission à temps plein, ou en complément de son emploi. Le chargé de mission handicap a généralement suivi une formation spécifique.
Ses missions :
- Il joue le rôle de facilitateur entre les différents acteurs (internes et externes)
- Il est le pivot de l'équipe autour de la problématique du handicap (sensibilisation, intégration, maintien dans l'emploi) et auprès du service des ressources humaines.
- Il vérifie que tous les aménagements ont été faits pour une bonne intégration des travailleurs handicapés.
- Il accompagne le salarié handicapé dans ses démarches au sein de l’entreprise.
- Il est le référent sur tout ce qui touche au handicap dans l’entreprise.
Faire appel à un tuteur pour faciliter l'intégration des travailleurs handicapés ?
Dans la mesure du possible, il ne s'agit pas du supérieur hiérarchique, mais celui-ci peut le remplacer si la taille de l'entreprise et son organisation ne permettent pas la nomination d’un tuteur. Il facilite l'apprentissage, facilite l’intégration du travailleur handicapé dans son équipe, fait le lien avec la hiérarchie et les services fonctionnels. La désignation d'un tuteur est recommandée lorsque des salariés handicapés sont engagés dans un parcours de qualification, dans le cadre notamment des contrats d'apprentissage ou de professionnalisation. Il a été sensibilisé au handicap, et parfois formé au tutorat.
Pour en savoir plus sur les acteurs du handicap
Une liste exhaustive des acteurs internes et de leur rôle
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