Cette seconde enquête compare les résultats obtenus à ceux de la première édition lancée en 2009. Plus de 5000 réponses ont pu être exploitées, soit un taux de participation des EHPAD au niveau national de 76%.
Parmi les points importants qui dénotent une évolution notable des pratiques, on observe une augmentation :
- du recueil des attentes de la personne en augmentation de 8 points (51% des Ehpad en 2010 contre 43% en 2009) et de celles de son entourage dans les mêmes proportions ;
- du recueil des habitudes et centres d’intérêt du résident (70% en 2010 contre 59 % en 2009) ;
- des procédures de gestion des faits de maltraitance (74% en 2010 contre 60% en 2009) ;
- une amélioration de l’expression des résidents à travers le conseil de la vie sociale. Cette instance contribue également à leur bientraitance puisqu’elle prend davantage en compte leurs plaintes et suggestions et /ou celles de leur entourage (82% en 2010 contre 74% en 2009).
Source : Anesm
.jpg)